Soporte
La sección Soporte te permite enviar reportes de errores, sugerencias o consultas directamente al equipo de Rack.
Enviar un Reporte o Sugerencia
Podés usar esta sección para:
- Reportar un error: Si encontrás un problema o bug en la aplicación
- Enviar una sugerencia: Si tenés ideas para mejorar la plataforma
- Hacer una consulta: Si necesitás ayuda o tenés preguntas
Cómo Enviar un Mensaje
💻 Web App:
- Andá a Configuración → Soporte
- Escribí tu mensaje en el campo de texto
- Tocá el botón "Enviar" para enviar tu reporte o sugerencia
Pantalla de soporte en la web app
Después de enviar tu mensaje, verás una confirmación indicando que tu mensaje fue enviado exitosamente. El equipo de Rack revisará tu reporte o sugerencia y se pondrá en contacto contigo si es necesario.
📱 Móvil:
- Tocá el menú de opciones en la parte superior
- Seleccioná "Configuración" → "Soporte"
- Tocá "Hablar con soporte" para comunicarte directamente con el equipo de Rack a través de WhatsApp
tip
Sé lo más específico posible al describir el problema o sugerencia. Esto ayuda al equipo a entender mejor tu necesidad y responder de manera más efectiva.