Mi Suscripción
En Mi Suscripción ves y pagás lo que le corresponde a Rack por usar la plataforma. Acá encontrás tu resumen del mes, cómo se calcula y las instrucciones para pagarlo.
Esta opción solo está disponible para Propietarios y Administradores. Un Entrenador no ve la suscripción.
¿Dónde la encontrás?
💻 Web App:
- Andá a Configuración → Mi Suscripción.
📱 Móvil:
- Tocá el menú de opciones en la parte superior.
- Entrá a tu perfil de negocio ("Mi Espacio").
- Vas a ver la tarjeta de tu suscripción con la misma información que en la web.
Dónde encontrás Mi Suscripción en Configuración
Tu resumen
Tu resumen se calcula según tus miembros activos del mes: los miembros que completaron al menos un entrenamiento durante ese mes. Cuantos más miembros activos tengas, más alto es el plan que te corresponde; si tenés un mes más tranquilo, baja.
En la tarjeta de tu resumen vas a ver:
- El mes que estás pagando.
- El monto a pagar (en pesos).
- Tu plan del mes.
- La cantidad de miembros activos sobre la que se calculó.
- La fecha de vencimiento.
También podés tocar "Ver quiénes" para ver qué miembros contaron como activos ese mes.
Tu resumen del mes con el detalle de miembros activos
El monto se cotiza en dólares, pero siempre pagás en pesos. En la tarjeta ves el monto en pesos como referencia principal.
Tu plan se ajusta solo a tus miembros activos de cada mes. Si crecés, subís de plan; si tenés un mes más tranquilo, bajás. Siempre pagás el plan que corresponde a tu rango, nunca de más.
Período de prueba
Cuando empezás, tenés un período de prueba gratis. Durante la prueba no te cobramos nada y podés usar Rack sin límites.
La app te muestra cuándo termina tu prueba. Al finalizar, vas a ver acá tu primer resumen, calculado sobre tus miembros activos.
Vista del período de prueba
Cómo pagar
Cuando tengas un pago pendiente, seguí las instrucciones de pago que te muestra la app (medio de pago, datos y monto). Una vez que hiciste la transferencia:
- Enviá el comprobante por WhatsApp desde la misma pantalla.
- Tocá el botón "Ya transferí" y completá los datos de la cuenta desde la que pagaste.
Al confirmar, tu pago queda confirmado al instante. Si tu cuenta tenía alguna restricción por falta de pago, se levanta enseguida.
Instrucciones de pago y confirmación con "Ya transferí"
Hoy el pago es por transferencia. Estamos trabajando para sumar pago con tarjeta y pago automático más adelante.
Pausar tu cuenta
Si en algún momento necesitás frenar, podés pausar tu cuenta. Mientras esté pausada:
- No te cobramos.
- Guardamos toda tu información y tus planes.
- Ni vos ni tus miembros pueden usar la app.
Es un estado reversible: la reactivás cuando quieras escribiéndonos. Vas a encontrar la opción para pausar al final de la pantalla de Mi Suscripción.
Opción para pausar tu cuenta
Preguntas frecuentes
¿Qué es un miembro activo?
Un miembro que completó al menos un entrenamiento durante el mes. Es la base sobre la que se calcula tu resumen.
¿Qué pasa si este mes no tuve miembros activos?
No te cobramos nada ese mes. Vas a ver tu resumen como "Sin cargo".
¿Quién puede ver la suscripción?
Solo el Propietario y los Administradores de la cuenta. Un Entrenador no la ve.
¿Qué pasa si me atraso con un pago?
Primero te avisamos que el pago está pendiente. Si sigue sin pagarse, se limitan algunas acciones como invitar nuevos miembros o asignar planes de entrenamiento. Si pasa más tiempo sin regularizarse, se restringe el acceso a tu cuenta y también el de tus miembros. Apenas pagás, se levanta todo y volvés a tener acceso normal.
¿Puedo pagar varios meses juntos?
Sí. Tenemos opción de pago semestral y anual con descuento. Escribinos por WhatsApp y lo coordinamos.
¿Tengo una duda sobre un cobro?
Escribinos por WhatsApp desde la sección Soporte. Te ayudamos con cualquier duda sobre tu suscripción.